Frequently Asked Questions

Wie viele Notfallkontakte können gespeichert werden?

Sie können bis zu 5 Notfallkontakte hinterlegen. Im Ernstfall ruft die Uhr diese Kontakte nacheinander an und baut automatisch eine Sprachverbindung über den integrierten Lautsprecher auf.

Die Bedienung ist bewusst einfach gehalten:

  • Manuell: Den großen SOS-Knopf in der Mitte für ca. 3 bis 4 Sekunden gedrückt halten. Durch diese bewusste Verzögerung werden Fehlalarme nahezu ausgeschlossen.

  • Automatisch: Bei einem schweren Sturz erkennt die Uhr den Aufprall selbstständig und löst den Notruf automatisch aus – auch wenn der Träger selbst nicht mehr dazu in der Lage ist.

Die Uhr ruft die hinterlegten Kontakte in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge an. Sobald ein Kontakt den Anruf entgegennimmt, wird die Kette gestoppt. Zusätzlich erhalten alle anderen Kontakte eine SMS-Benachrichtigung, sobald der Notruf erfolgreich angenommen wurde. Die Reihenfolge der Kontakte können Sie jederzeit flexibel anpassen.

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch: Bei einem direkten Anruf an die Rettung findet keine automatische Datenübertragung Ihres Standorts statt; Sie müssen also ansprechbar sein, um Ihre Position durchzugeben. Unsere Empfehlung: Schalten Sie die Uhr optional auf eine professionelle Notrufzentrale auf. Diese kann Ihre GPS-Daten im Notfall direkt auslesen und sofort gezielte Hilfe schicken.

Ja, die Uhr ist nach IP65 spritzwassergeschützt. Das bedeutet, sie kann beim Händewaschen oder beim Duschen bedenkenlos am Handgelenk bleiben. So ist der Schutz auch dort gewährleistet, wo das Sturzrisiko am höchsten ist.

Die Sturzerkennung der Uhr arbeitet in drei Phasen: Erkennung eines Falls, Identifizierung eines Aufpralls und eine Beobachtungsphase. Wird nach einem Aufprall keine Bewegung festgestellt, setzt die Uhr automatisch einen Notruf ab. Bei Bewegung nach dem Aufprall wird der automatische Notruf verhindert, um Fehlalarme zu minimieren. Ein Notruf kann auch manuell ausgelöst werden.

Wenn Sie nach einem Sturz bewegungsunfähig sind, sendet die Uhr automatisch einen Notruf, sobald die Sturzerkennung einen Unfall ohne nachfolgende Bewegung registriert. Dies gewährleistet schnelle Hilfe, auch wenn Sie selbst nicht in der Lage sind, den Alarm auszulösen.

Die Uhr verfügt über eine Einknopfbedienung und ein eingebautes Telefon mit GPS-Empfänger. Im Notfall können Sie schnell und einfach einen Notruf absetzen, ohne ein weiteres Gerät zu benötigen.

Die Uhr ist robust konstruiert und wasserdicht, was sie ideal für den täglichen Einsatz und besonders sicher für Senioren macht, die möglicherweise einem erhöhten Risiko für Stürze ausgesetzt sind.

Die Standardakkulaufzeit beträgt etwa 5 Tage. Durch Aktivieren von Energiesparmodi wie „Nachtruhe“ kann die Laufzeit auf bis zu 100 Tage verlängert werden, je nach Nutzung.

Die jährliche Servicepauschale beträgt 60 € (5 € pro Monat) und deckt alle Notrufe, Positionsabfragen sowie die Nutzung der integrierten SIM-Karte ab. Sie ist jederzeit kündbar und gewährleistet die vollständige Funktionalität der Uhr.

Ja, die Uhr kann auf eine 24-Stunden-Notrufzentrale aufgeschaltet werden. Es bestehen Kooperationen mit renommierten Diensten wie dem Deutschen Roten Kreuz, Johannitercall und Lazariter, um im Notfall professionelle Unterstützung zu bieten.

Ja, die Notrufuhr ist in ganz Europa einsatzbereit. Dank der integrierten SIM-Karte ist sie mobil und unabhängig. Außer der geringen Servicepauschale von nur 5 € pro Monat fallen keine weiteren Mobilfunkkosten für Sie an.

Ja, die Uhr funktioniert auch ohne die Notruf-Basisstation. Die Basisstation erweitert jedoch die Funktionen um verbesserte Indoor-Ortung und effiziente Geozaun-Funktionen, die besonders für Senioren mit Demenz nützlich sind.

Absolut. Wir möchten, dass Sie sich zu 100 % sicher fühlen. Deshalb können Sie die Uhr 30 Tage lang risikolos testen. Sollte die Uhr nicht passend, dann schicken Sie diese einfach zurück und Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

Ja, die Uhr verfügt über eine Standard-Halterung, sodass Sie das Armband jederzeit wechseln können. Besonderheit für Demenzpatienten: Wir bieten ein spezielles Sicherheitsarmband an, das sich nur schwer eigenständig ablegen lässt, um maximalen Schutz zu gewährleisten.

Ja, berechtigte Angehörige können den Standort der Uhr jederzeit in Echtzeit abrufen. Das gibt Ihnen die Gewissheit, Ihre Liebsten im Notfall oder bei Orientierungslosigkeit (z. B. bei Demenz) sofort punktgenau wiederzufinden.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine spezifische Frage haben, die hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Telefonisch erreichbar unter +43 660 99 77 301 oder per E-Mail unter office@alarmbands.com

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