Frequently Asked Questions

Was ist eine Notrufuhr?

Eine Notrufuhr ist eine Armbanduhr mit eingebauten Sicherheitsfunktionen, die im Notfall automatisch oder per Knopfdruck Hilfe ruft. Über eine integrierte Telefonfunktion lässt sich im Ernstfall ein Gespräch mit Angehörigen oder einer Notrufstelle führen, sodass schnell Unterstützung organisiert werden kann. Die Anela Notfall Uhr ist ein Beispiel für eine solche Notrufuhr, speziell entwickelt für Senioren.

Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bestellabschluss. Nach Hinterlegen der Notfallkontakte und persönlichen Einstellungen im Online-Konto steht die Uhr binnen wenigen Minuten einsatzbereit zur Verfügung.

Sämtliche persönlichen Einstellungen – etwa die Notfallkontakte – werden ausschließlich im eigenen Online-Konto vorgenommen. Die Übertragung an die Uhr erfolgt anschließend automatisch per Mobilfunk, ohne dass eine zusätzliche App-Installation oder Kabelverbindung nötig wäre.

Erst das Premium-Care Abonnement aktiviert die Notruffunktion vollständig, da darüber Mobilfunkverbindung, Systemanbindung, Anrufmanagement, das Online-Konto und der Support abgedeckt werden. Ohne aktiven Tarif bleibt die integrierte SIM-Karte ungenutzt.

Die Uhr ist spritzwassergeschützt und kann daher problemlos beim Duschen oder Händewaschen getragen werden. Vom Baden oder Schwimmen mit der Uhr wird abgeraten.

Die Anela Notfall-Uhr wurde speziell für den deutschsprachigen Raum entwickelt und wird daher für die Nutzung in Deutschland, Österreich und der Schweiz empfohlen. Die Bedienoberfläche, Sprachausgabe sowie die Anleitung sind ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar.

Dank der integrierten 4G-Konnektivität kann die Uhr jedoch in ganz Europa genutzt werden. Sie verbindet sich automatisch mit dem jeweils verfügbaren Mobilfunknetz und funktioniert somit auch auf Reisen oder bei längeren Aufenthalten im Ausland.

Bitte beachten Sie, dass die Uhr derzeit nicht auf andere Sprachen umgestellt werden kann. Für eine komfortable Nutzung empfehlen wir daher, dass der Träger Deutsch versteht und die deutschsprachige Bedienung problemlos nutzen kann.

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Karina Voß wird Ihnen bei jeder Frage helfen.
T: +43 660 99 77 301
Öffnungszeiten: 08:00 - 20:00

So funktioniert die anela Notfalluhr

1

Uhr tragen

Im Alltag, beim Sport oder auf Reisen am Handgelenk getragen, fällt die Anela Notfalluhr dank ihres unauffälligen Designs kaum auf.

2

Sturz oder Alarm

Ein Sturz wird automatisch erkannt. Wer bei Bewusstsein ist, kann den Notruf auch selbst auslösen, indem der Bedienknopf rund drei Sekunden gedrückt wird.

3

Verbindung wird aufgebaut

Reagiert niemand innerhalb von 30 Sekunden, wählt die Uhr eigenständig die gespeicherten Kontakte an und übermittelt dabei den aktuellen GPS-Standort.

4

Hilfe organisiert sich

Familie, Freunde oder Nachbarn übernehmen die Koordination – die Anela Notfalluhr folgt bewusst dem Friends-&-Family-Prinzip statt einer externen Leitstelle.

Anela Premium-Care Paket

Damit die Notruffunktion der Anela Notfalluhr überhaupt funktioniert, ist neben der Uhr ein laufender Tarif erforderlich – das anela Premium-Care Paket. Enthalten sind unter anderem eine Mobilfunkverbindung mit europaweitem Schutz, die Anbindung an die Systeme im Hintergrund, ein Anrufmanagement inklusive Mobilbox-Schutz, ein Online-Konto zur Verwaltung der Uhr sowie Support auf Deutsch.

Monatstarif

Monatlich kündbar

13,99 € / Monat
  • Inkl. MwSt.
  • Monatlich kündbar
  • 30 Tage kostenlos testen

Die Verbindung wählt automatisch das jeweils stärkste verfügbare 4G-Netz – unabhängig vom Anbieter – und gilt in allen 27 EU-Staaten sowie in der Schweiz, in Liechtenstein, im Vereinigten Königreich und in Norwegen. Die Tarifkosten werden ab dem 30. Tag nach Bestelleingang fällig. So bleibt die Anela Notfall Uhr auch im Ausland zuverlässig erreichbar.

Wichtiger Hinweis zur SIM-Karte und Tarifaktivierung

Die SIM-Karte bzw. der gewählte Tarif wird nicht bereits bei der Bestellung aktiviert, sondern erst nach Erhalt Ihrer Anela Notfall-Uhr. Sobald Ihre Uhr versendet wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Aktivierungslink. Über diesen Link können Sie die SIM-Karte und den gewünschten Tarif in wenigen Schritten selbst aktivieren.

Dabei entscheiden Sie flexibel, ob die Abrechnung monatlich oder jährlich erfolgen soll. Die Tarifkosten werden erst 30 Tage nach der Aktivierung bzw. nach Erhalt der Uhr fällig.

Dadurch haben Sie ausreichend Zeit, die Uhr in Ruhe einzurichten und zu testen, bevor die ersten Tarifkosten entstehen.

Sicherheit am Handgelenk

Funktionen der alena Notrufuhr im Überblick

Alle Vorteile unserer Notrufuhr auf einen Blick – von der Sturzerkennung bis zum deutschsprachigen Support.

Anrufe direkt am Handgelenk

Eine fest verbaute SIM-Karte mit eigenem Mobilfunktarif erlaubt es, jederzeit mit hinterlegten Kontakten zu sprechen – ganz ohne Smartphone in der Nähe.

Intelligente Sturzerkennung

Ein integrierter Sensor registriert Stürze selbstständig. Nach 30 Sekunden werden die gespeicherten Notfallkontakte verständigt; ein Fehlalarm lässt sich per Knopfdruck stoppen.

Bedienung über einen Knopf

Ein einzelner, gut erreichbarer Knopf genügt: kurz gedrückt öffnet er das Menü, drei Sekunden gehalten löst er sofort einen Notruf aus.

Vitalwerte im Blick

Optionale Sensoren erfassen auf Wunsch Puls, Schrittzahl, Körpertemperatur und Sauerstoffsättigung – einsehbar im Online-Kundenkonto.

Stabile Mobilfunkverbindung

Eine automatische Netzwahl verbindet die Uhr europaweit mit dem jeweils stärksten verfügbaren 4G-Netz – unabhängig vom Anbieter.

Nach dem Friends & Family-Prinzip

Hinterlegt werden frei wählbare Vertrauenspersonen und Angehörige – eine Anbindung an einen professionellen Rettungsdienst gibt es bewusst nicht.

Bis zu 6 Notfallkontakte

Im Kundenkonto lassen sich bis zu sechs Notfallkontakte hinterlegen. Im Ernstfall werden sie nacheinander angerufen, bis jemand abnimmt.

4 weitere Rufnummern

Vier weitere Rufnummern lassen sich speichern. Sie werden im Notfall nicht automatisch kontaktiert, stehen aber jederzeit für aktive Anrufe bereit.

Standortbestimmung per GPS

Übermittelt wird der Standort ausschließlich im Moment eines ausgelösten Notrufs – eine dauerhafte Überwachung findet nicht statt.

Mehrtägige Akkulaufzeit

Ein leistungsstarker 900-mAh-Akku sorgt je nach Nutzung für 3 bis 4 Tage Laufzeit – deutlich länger als bei den meisten Smartphones.

Komplett auf Deutsch

Menüführung, Display-Anzeigen und gesprochene Hinweise wie „Sturz erkannt" wurden eigens für den deutschsprachigen Raum entwickelt.

Komfortable Ladestation

Eine eigens für ältere Nutzerinnen und Nutzer konzipierte Ladestation macht das Aufladen besonders unkompliziert.

Alles über das Kundenkonto

Sämtliche Einstellungen und persönlichen Angaben werden online verwaltet – Änderungen sind binnen Minuten auf der Uhr sichtbar.

Geschützt gegen Spritzwasser

Die Uhr hält Spritzwasser stand, sodass sie beim Duschen grundsätzlich getragen werden kann. Vom Baden oder Schwimmen raten wir ab.

Persönlicher Support auf Deutsch

Als HealthTech-Unternehmen mit Sitz in Innsbruck stehen wir mit unserer Support-Hotline gerne in deutscher Sprache zur Verfügung.

Ihre dezente Hilfe für den Senioren-Alltag

Digitaler Schutzengel

Ein Notruf direkt vom Handgelenk aus: Im Ernstfall reicht ein Knopfdruck auf der Anela Notfall Uhr, um mit Angehörigen oder hinterlegten Kontakten zu sprechen.

Diskretion

Von außen wirkt die Uhr wie ein gewöhnliches Accessoire – ganz ohne sichtbaren Alarmknopf. Das macht sie im Alltag älterer Menschen leichter akzeptabel.

Mobilität

Anders als ein klassischer Hausnotruf bleibt der Schutz der Anela Notfalluhr auch außer Haus bestehen, etwa beim Einkaufen oder bei einem Spaziergang.

GPS-Ortung

Wird ein Notfall ausgelöst, lässt sich der Standort der Trägerin oder des Trägers exakt bestimmen – wichtig für Angehörige und Helfer.

Rund-um-die-Uhr-Schutz

Ob beim Sport, beim Duschen, im Schlaf oder auf Reisen innerhalb von 31 Ländern – die Anela Notfalluhr bleibt durchgehend einsatzbereit.

Vertrauen & Sicherheit

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Risikolos testen.

Kostenloser Versand AT & DE

Lieferung in 2–4 Werktagen.

12 Monate Garantie

Auf die Anela Notfalluhr.

Deutschsprachiger Support

Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr.

Aus Österreich

HealthTech-Unternehmen aus Innsbruck.

Sichere Bezahlung

American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa.