Frequently Asked Questions

Für wen ist die Uhr geeignet?

Für Personen, die eine Notrufuhr mit moderner Technik und elegantem Look suchen – als täglicher Begleiter im Alltag, zu Hause und unterwegs.

Im Notfall kann über die Uhr eine Alarmierung ausgelöst werden. Dabei wird eine Telefonverbindung aufgebaut, sodass direkt gesprochen werden kann (Freisprechfunktion).

Haben Sie nur den Basistarif, so werden alle hinterlegten Notrufkontakte nach der Reihe angerufen. 

Sollten Sie den Zusatztarif Rufzentrale haben und keiner Ihrer Notrufkontakte ist erreichbar, so wird der lokale Notdienst alarmiert.

Ja! Es kann eine Obergrenze, sowie eine Untergrenze definiert werden. Sollte diese unter-, bzw. überschritten werden, so wird automatisch ein hinterlegter Notfallkontakt alarmiert. Bitte beachte Sie, dass es sich bei der James Notrufuhr Modell G um kein medizinisches Produkt handelt. Eine Genauigkeit von 100% kann daher nicht garantiert werden. 

Ja. Im Notfall kann die Uhr eine GPS-Ortung unterstützen, um die Organisation von Hilfe zu erleichtern. An Orten mit unzureichender GPS Verbindung wird die Standortbestimmung mit Hilfe von Wifi unterstützt.

Ja. Die Uhr verfügt über Telefon- und Freisprechfunktion für eine direkte Sprachverbindung.

Ja, die Uhr ist nach IP68 geschützt. Das bedeutet Schutz gegen Staub und dauerhaftes Untertauchen gemäß IP-Norm. Für konkrete Wassersituationen (z. B. Schwimmen, Dusche, Salzwasser) sollten die jeweiligen Hinweise des Anbieters/Herstellers beachtet werden.

Die Uhr bietet u. a. eine Erinnerungsfunktion sowie Aktivitätsfunktionen wie Schrittzähler und Pulsmessung.

Die Ladezeit beträgt ca. 1 Stunde (je nach Variante und Ladebedingungen).

Die Uhr ist in den Farben Dunkelgrau, Silber, Hellbeige und Oliv erhältlich.

Für Notruf- und Online-Funktionen ist ein aktiver Basistarif/Service erforderlich (inkl. EU-Roaming SIM-Karte). Die Aktivierung erfolgt erst, nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat.

Enthalten sind: Alarmierung mit Telefonverbindung (bis zu 10 Notfallkontakten), EU-Roaming-SIM-Karte, Angehörigen-App, Webportal und Premium Support. Bei Abschluss eines Jahresvertrags beträgt der Preis €9,90 pro Monat (€119/Jahr). Bei Abschluss eines monatlich kündbaren Vertrags belaufen sich die Kosten auf €11,90 pro Monat. Die ersten 30 Tage ab Bestelldatum sind kostenlos. 

Ja. Optional kann eine 24/7 erreichbare Rufzentrale genutzt werden, die Alarme bearbeitet – auch wenn keine Angehörigen/Helfer erreichbar sind. Bei Abschluss eines Jahresvertrags beträgt der Preis €9,90 pro Monat (€119/Jahr). Bei Abschluss eines monatlich kündbaren Vertrags belaufen sich die Kosten auf €11,90 pro Monat.

Sie können all unsere Produkte risikofrei testen, da wir unsern Kunden ein Rückgaberecht von 30 Tagen anbieten.

Es können bis zu 10 Notfallkontakte hinterlegt werden.

Ja. Nach dem Kauf und der Aktivierung können Sie die Notrufuhr 30 Tage lang kostenlos testen.
Bitte beachten Sie: Die Probezeit läuft ab dem Bestelldatum.

Für Kontaktpersonen gibt es jedoch die JAMES-App, die zusätzlichen Komfort bietet: Damit lassen sich Einstellungen an der Uhr vornehmen und wichtige Informationen wie der Standort bequem abrufen.

Die JAMES-App ist vor allem für die bequeme Verwaltung und Übersicht über die James Notrufuhr Modell G gedacht. Angehörige und Helfer sehen damit den aktuellen Status der Uhr und können Einstellungen komfortabel anpassen.

Wichtig: Normale Helfer brauchen die App nicht, um im Notfall reagieren zu können.

Für Angehörige ist die kostenlose App besonders praktisch, um Funktionen wie Standortabfragen oder das Verwalten von Alarmkontakten zu nutzen. Die JAMES-App ist für Android und iOS verfügbar – zusätzlich gibt es den Zugriff über ein Web-Portal im Browser für maximale Flexibilität.

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Karina Voß wird Ihnen bei jeder Frage helfen.
T: +43 660 99 77 301
Öffnungszeiten: 08:00 - 20:00